고객센터: 문의, 신고, 탈퇴, 환불 안내

문의하기

앱에서 프로필 › 안전 센터 › 문의하기로 보내면 계정 정보를 따로 적지 않아도 돼요.

상대 프로필이나 대화방 오른쪽 위 메뉴에서 신고하기, 차단하기를 누르세요. 신고하면 두 분은 바로 서로 보이지 않고, 운영팀이 내용을 직접 살펴봐요.

대화방이 이미 사라졌어도 안전 센터 › 최근 사라진 대화 신고에서 할 수 있어요.

이용이 제한되면 앱에 이유가 보여요. 이의가 있다면 그 화면이나 안전 센터 › 이의 신청에서 사정을 적어 보내 주세요. 운영팀이 다시 확인하고 결과를 알려 드려요.

앱에서 프로필 › 계정 › 탈퇴하기를 누르면 돼요. 신청하고 7일 안에는 다시 로그인해 취소할 수 있고, 7일이 지나면 정보가 지워져요.

앱을 이미 지웠다면 웹에서 본인인증을 거쳐 요청할 수 있어요.

아이폰에서 결제했다면 Apple에 환불을 요청해 주세요.

안드로이드에서 결제했다면 앱의 문의하기로 요청해 주세요. 확인한 뒤 Google Play로 환불해 드려요.